Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ply888

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, ply888 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng tại các khu vực hợp lệ theo luật địa phương
ply888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ply888
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ ply888 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn từng bước.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ họ tên tài khoản và loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xoá dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ qua điện thoại Truy cập trên điện thoại và chọn mục hỗ trợ tài khoản. Kênh này phù hợp nếu bạn cần xác minh danh tính nhanh trước khi gửi yêu cầu về dữ liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn tại ply888

Chúng tôi xây dựng các lớp bảo mật cho từng điểm tiếp xúc — từ lúc bạn đăng nhập, thực hiện giao dịch ví điện tử, cho đến khi bạn đóng phiên chơi. Dưới đây là bốn cách cụ thể chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn mỗi ngày.

Mã hoá đường truyền Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống ply888 đều được mã hoá SSL. Điều này bao gồm thông tin đăng nhập, xác nhận OTP và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện hiển thị sảnh chơi trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định tại các khu vực hợp lệ. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc gửi yêu cầu xoá tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây là những gì người dùng thực sự gửi về chủ đề quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu tại ply888. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và trạng thái nạp tiền. Mật khẩu ví MoMo hay mã OTP của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi ở bất kỳ thời điểm nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xoá dữ liệu theo quy định tại khu vực hợp lệ và phản hồi bằng tiếng Việt.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Việc cung cấp thông tin chỉ xảy ra khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực hợp lệ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiển thị sảnh chơi khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn kiểm soát cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt của mình.

Có. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, xác minh danh tính tài khoản và yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi cung cấp thông tin đó theo quy định tại khu vực hợp lệ.

Chính sách có thể được cập nhật khi quy trình vận hành thay đổi hoặc theo yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn có trên trang này và có hiệu lực từ ngày đăng tải.